La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui HAGIA SOFIA LIMITED raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli Utenti che visitano il sito e-commerce e acquistano i nostri prodotti.

La tutela dei dati personali è per noi una priorità: trattiamo le informazioni dei nostri clienti con la massima riservatezza, nel rispetto del Regolamento Europeo (GDPR – Reg. UE 2016/679), delle leggi di Hong Kong e delle migliori pratiche internazionali in materia di sicurezza digitale.

A – TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

HAGIA SOFIA LIMITED
Company Number (CR No.): 78835180
Registered Office: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong
📧 Email: info@sofiafragrance.com

B – TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

I. Dati identificativi

Nel corso della navigazione o durante un acquisto sul sito, possiamo raccogliere:

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di residenza o spedizione

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

  • Indirizzo IP

  • Dati di fatturazione (quando applicabile)

  • Eventuali altri dati forniti volontariamente dall’Utente

Il sito non raccoglie dati sensibili (origine etnica, convinzioni religiose, opinioni politiche, dati biometrici o sanitari), salvo esplicito consenso nei rari casi in cui sia strettamente necessario.

II. Dati di pagamento

I pagamenti avvengono tramite gateway sicuri (PayPal, Stripe, circuiti bancari internazionali).
Noi non archiviamo numeri di carte di credito o altri dati sensibili.
I dati vengono trattati esclusivamente dai provider di pagamento per finalizzare la transazione.

III. Dati di navigazione

Durante l’utilizzo del sito, i sistemi informatici acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche:

  • Indirizzi IP

  • Tipo di browser e dispositivo

  • Data e ora della connessione

  • Pagine visitate

  • Stato della risposta del server

  • Dati relativi al sistema operativo

Queste informazioni vengono trattate in forma aggregata e anonima, esclusivamente per garantire la sicurezza e migliorare l’esperienza utente.

IV. Dati forniti volontariamente

Quando l’utente compila form, si iscrive alla newsletter o effettua un acquisto, raccogliamo i dati da lui inseriti al fine di:

  • gestire ordini e spedizioni

  • fornire assistenza clienti

  • adempiere a obblighi fiscali e normativi

V. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e analitici per migliorare la navigazione e raccogliere dati statistici.
L’utente può in qualsiasi momento gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser.
Per dettagli completi è disponibile la nostra Cookie Policy.

C – FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti vengono trattati per:

  1. Gestione degli ordini, spedizione dei prodotti e fatturazione.

  2. Comunicazioni relative allo stato dell’ordine.

  3. Invio di newsletter e offerte promozionali (solo con consenso esplicito).

  4. Analisi statistiche anonime sull’utilizzo del sito.

  5. Tutela dei diritti del Titolare in caso di frodi o attività illecite.

  6. Adempimento agli obblighi legali, fiscali e contabili.

D – BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

  • Esecuzione del contratto: i dati vengono trattati per completare gli ordini e fornire i servizi richiesti.

  • Consenso dell’interessato: richiesto per attività di marketing, iscrizione a newsletter e invio di promozioni.

  • Obblighi legali: i dati possono essere trattati per adempiere a richieste delle Autorità.

  • Legittimo interesse del Titolare: per garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi.

E – DURATA DELLA CONSERVAZIONE

  • Dati relativi agli ordini: conservati per il tempo necessario a finalizzare la transazione e per obblighi fiscali (fino a 10 anni, se previsto dalla legge).

  • Dati marketing/newsletter: fino a revoca del consenso.

  • Dati tecnici di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi in forma anonima.

F – SICUREZZA DEI DATI

HAGIA SOFIA LIMITED adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, inclusi:

  • connessioni crittografate (SSL)

  • sistemi di firewall avanzati

  • accesso limitato ai soli incaricati autorizzati

  • procedure di backup e disaster recovery

Nonostante ciò, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta al 100%. In caso di violazioni (data breach), informeremo tempestivamente gli utenti e le autorità competenti, come previsto dal GDPR.

G – TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

I dati possono essere trasferiti a fornitori di servizi tecnologici e logistici situati al di fuori dell’UE (es. Hong Kong).
In ogni caso, il trasferimento avviene nel rispetto delle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea e tramite Clausole Contrattuali Standard.

H – DIRITTI DELL’UTENTE

Ai sensi del GDPR, ogni utente ha diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR).

  • Rettificare dati inesatti o non aggiornati (art. 16).

  • Cancellare i dati quando non più necessari (art. 17).

  • Limitare il trattamento in determinate circostanze (art. 18).

  • Opporsi al trattamento per finalità legittime o marketing (art. 21).

  • Richiedere la portabilità dei dati verso altro Titolare (art. 20).

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i diritti, l’utente può scrivere a:
📧 info@sofiafragrance.com

I – COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori di servizi logistici e spedizione

  • Fornitori di servizi informatici e hosting

  • Società di pagamento (PayPal, Stripe, circuiti bancari)

  • Consulenti fiscali e legali

  • Autorità pubbliche, ove previsto dalla legge

I dati non saranno mai venduti a terzi per scopi commerciali.

J – AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy potrà essere modificata in caso di aggiornamenti normativi o modifiche dei servizi offerti.
L’ultima versione sarà sempre disponibile sul sito.

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